简介：
    网上咨询包括：查看读者咨询、常见问题及解答、参考咨询馆员、咨询读者提问、查看个人咨询、修改个人资料、平台登陆七个主要部分。

查看读者咨询：
    主要功能是使读者浏览其他读者提出的愿意公开的咨询问题，避免类似问题的重复提问。

常见问题及解答：
    主要功能是将读者使用系统过程，或其它的常见咨询问题进行列表，读者在咨询前可以先查询是否有读者所需要的资料。

参考咨询馆员：
   主要功能是让读者了解咨询馆员的学科特长、所在图书馆的业务部门、是否在线等信息，便于选择咨询馆员有针对性地进行提问。

咨询读者提问：
   主要功能是让读者提问，分为表单咨询与实时咨询两种提问方式。

表单咨询：读者（读者必须是注册用户）将需要咨询的问题完整地填写在表单上之后，提交给咨询馆员要求回复。

查看个人咨询：
    主要功能是让读者（必须是注册用户）对自己咨询过的问题有总体了解，进来此页面查看咨询馆员是否已回复了自己的提问及查看结果。

修改个人资料：
   主要功能是让读者修改注册用户时所填写的个人信息。

网上知识导航：
   该导航由本馆专业人员在因特网上搜集、整理、分类建立 ， 主要功能是便于读者利用网络优质的信息资源。

平台登陆：
    主要功能是让读者填写并提交相关资料，注册成为我馆网上咨询的注册用户或是使已经是注册用户的读者填写用户名及密码进行登陆，享受我馆提供的网上咨询服务。

武汉图书馆网上参考咨询使用帮助

•  注册
注册让您可以：登记您的详细信息；享受更多的服务；方便与其他用户交流和沟通。注册是免费的。

1. 进入方式：
平台登陆→新用户注册

2. 填写用户资料：
用户名 —— 是您用来登录本系统的识别符号，（ 注册用户名长度限制为 0 － 10 字符） 请用 0-10 位用英文 (a-z 、 A-Z) 、数字 (0-9) 、中文等组成的字符 （注意，一个中文字长度为 2 个字符的长度，即如果您全部录入的是中文，最多允许 5 个中文字） . 建议您取易记的帐号。 这个帐号是您登录时所需要使用的。请务必记牢，否则将无法登录系统。（必须填写）

性别 ——根据您自己的真实性别在下拉框中选择男或女。（可不填写）
密码 ——请使用英文 (a-z 、 A-Z) 、数字 (0-9) 注意区分大小写；密码最好不要与登录名相同。
重复密码 ——请再次输入您刚才填写的密码，以便确认。（必须填写）
电子邮件 ——请填入自己常用的邮箱，以便我们和您联系，也方便您自己顺利地使用系统提供的服务。（必须填写）
通讯地址 ——请填入自己常住地或单位详细地址，以便我们和您联系，也方便您自己顺利地使用系统提供的服务。（必须填写）
联系电话 —— 请填入能联系到您的电话号码，以便我们和您联系。（必须填写）

3. 完成注册 ：
您填写完以上各项后请点击“提交”，完成注册。

•  登陆
如果您已经通过系统提供的注册功能，获得帐号和密码，则可以在系统提供的登录口进行登录，这样就可以享受我们为您提供的更多的服务。

•  进入方式
首页→平台登陆

•  填写注册资料
用户名 ——填写您注册时所填写的用户名
密码 ——填写您注册时所填写的密码
验证码 ——按照图片右方提供的数字填写

•  完成登陆：
您正确填写完以上各项后请点击“确定”。当页面显示“成功登陆”后，请继续点击“欢迎进入咨询平台”。此时您已成功登陆，页面自动返回首页。